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Tutte le posizioni aperte per il 2026-2027

Segretario/a di Ricevimento e Cassa – Posizione Aperta –

Responsabilità del ruolo:

Tra le principali responsabilità rientrano:

· Gestione delle attività di accoglienza, check-in e check-out.

· Assistenza agli ospiti durante il soggiorno.

· Attività di conciergerie e supporto nell’organizzazione di servizi ed esperienze.

· Gestione della cassa, emissione di fatture e ricevute, incassi e chiusura dei conti.

· Gestione delle chiamate, delle e-mail e delle richieste di prenotazione, in coordinamento con l’ufficio Booking.

· Gestione di eventuali complaints.

· Collaborazione con gli ulteriori reparti della struttura per il corretto funzionamento dei flussi di lavoro.

Requisiti richiesti:

· Provenienza consolidata nello stesso ruolo presso Hotel o strutture 4* ( con esperienza consecutiva di non meno 2 anni )

· Ottima e fluente conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua è considerata come un plus

· Ottimo standing personale, eccellenti capacità relazionali e dinamismo.

· Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

· Il corretto utilizzo del gestionale Passepartout è considerato come un plus.

I Cv inviati dovranno essere completi di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali. Verranno presi in esame solo i candidati con i requisiti richiesti. La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (Legge 903/77). Inviare la propria candidatura a mezzo mail: risorseumane@villadurrueli.it – C.A. Direttore – Filippo Cervera –

Night Manager – Posizione Aperta –

Responsabilità del ruolo:

Tra le principali responsabilità rientrano:

· Gestione delle attività di accoglienza, check-in e check-out.

· Eseguire chiusure giornaliere

· Attività di conciergerie e supporto nell’organizzazione di servizi ed esperienze.

· Gestione della cassa, emissione di fatture e ricevute, incassi e chiusura dei conti.

· Gestione delle chiamate, delle e-mail e delle richieste di prenotazione

· Gestione di eventuali complaints.

Requisiti richiesti:

· Provenienza consolidata nello stesso ruolo presso Hotel o strutture 4* ( con esperienza consecutiva di non meno 2 anni )

· Ottima e fluente conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua è considerata come un plus

· Ottimo standing personale, eccellenti capacità relazionali e dinamismo.

· Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

· Il corretto utilizzo del gestionale Passepartout è considerato come un plus.

Reservation Agent – Posizione Aperta –

Principali responsabilità:

La risorsa selezionata sarà responsabile delle seguenti attività:

• Gestione delle prenotazioni tramite telefono, e-mail e portali dedicati.
• Assistenza alla clientela durante l’intero processo di prenotazione.
• Inserimento, aggiornamento e monitoraggio delle prenotazioni all’interno del gestionale alberghiero.
• Verifica della disponibilità, delle tariffe e delle offerte commerciali.
• Collaborazione con i reparti Front Office, Revenue Management e Sales al fine di garantire una corretta gestione delle prenotazioni.
• Gestione di modifiche, cancellazioni e richieste particolari, assicurando elevati standard qualitativi di servizio.

Requisiti richiesti
• Esperienza pregressa nel ruolo di Reservation Agent o presso il Front Office di strutture alberghiere.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di una o più lingue straniere costituirà titolo preferenziale.
• Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri e del pacchetto Microsoft Office.
• Precisione, capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
• Spiccate doti relazionali, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.
• Flessibilità operativa e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.

Governante Operativa – Posizione Aperta –

Requisiti:

• Aver maturato consolidata esperienza nello stesso ruolo in contesti di pari categoria se non superiori ( NO PRIME ESPERIENZE DA CAPO SERVIZIO )
• Forte senso estetico
• Predisposizione all’organizzazione

Per tutte le posizioni aperte, l’Hotel valuta l’inclusione di vitto ed alloggio.

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